Políticas de la ventas
Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los Productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Cliente. La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en GRUPO ETS y la comparación de precios se calculan utilizando los precios de lista que proporciona el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de GRUPO ETS en los puntos de venta.
PAGO.
El Cliente está obligado a pagar el precio total de los Productos que adquiera en el mismo momento de realizar el pedido de que se trate. Al precio inicial que figure en el Sitio Web para cada uno de los Productos ofrecidos se le sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que en su caso se generen. En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al Cliente, antes de formalizar la propia compra. El ticket o comprobante de compra que corresponda al pedido de compra estará disponible al Cliente y se podrá visualizar en el Sitio Web www.etsmex.com en la sección "Mi Cuenta”. El Cliente deberá realizar el pago mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o utilizando los sistemas de pago PayPal. Este último ofrece la posibilidad de pago con tarjeta de crédito, débito o a plazos. La tarjeta con la que se realice el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco autorizado para operar como tal en el Territorio. El Cliente deberá notificar a GRUPO ETS, a través de la sección “contacto”, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible para que GRUPO ETS pueda realizar las gestiones oportunas.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS.
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de los TS y las condiciones particulares de venta en su caso, a confirmación del proceso de compra, GRUPO ETS enviará siempre un correo electrónico al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
NUESTRA RESPONSABILIDAD.
GRUPO ETS no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
a. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o páginas de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros.
b. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario.
c. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
d. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a GRUPO ETS mediante vía contractual.
e. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
f. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o páginas de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Clientes o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. GRUPO ETS no será responsable en ningún caso cuando se produzcan: a. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a · Condiciones de uso · problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de GRUPO ETS. b. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos. c. De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Cliente. d. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente y/o Usuario para el envío de la confirmación del pedido. e. En todo caso, GRUPO ETS se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente y/o Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. f. Asimismo, GRUPO ETS tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio.
g. GRUPO ETS se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO.
GRUPO ETS se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes TS . Por ello, GRUPO ETS recomienda al Cliente y/o Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estos TS en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los TS, vigentes en cada momento, será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto disponible a través del Sitio Web.
LEY APLICABLE Y ARBITRAJE.
Los presentes TS se rigen por la legislación mexicana aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de los presentes TS, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
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Políticas de Devolución
Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en GRUPO ETS por las siguientes causas:
- Si el artículo presenta defectos de fabricación.
- Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de carton (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:
Atención a Clientes: ventas@etsmex.com
Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería
Si en tu localidad no cuentas con ningún agente de GRUPO ETS, podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: ventas@etsmex.com
Políticas de pago
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de GRUPO ETS no implica la aceptación de la transacción.
En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
Esta mercancía está sujeta a disponibilidad. Si no hay existencias, te avisaremos oportunamente.
Es posible que la imagen no corresponda al producto publicado, puede variar ligeramente el color y otros detalles del producto.
Si pagas con depósito referenciado, cuentas con 3 días para realizar tu pago.
En caso de no recibir tu pago, será cancelada tu orden.
Los tiempos de entrega varían en función del destino y ocurren en cualquier momento del día.
Es necesario que la persona registrada como destinatario sea quien recibe la mercancía.
Consulta la sección de políticas para ver la mercancía aceptable en devolución.
Para cualquier duda o aclaración de tu orden de compra, comunícate a:
Atención a Clientes: ventas@etsmex.com
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